Điều khoản sử dụng

1. Đơn vị cung cấp và dịch vụ

Solia Learn do Lê Đức Hoàng phát triển và vận hành. Solia cung cấp phần mềm tự học tiếng Nhật: từ vựng, Kanji, ngữ pháp, nghe hiểu, bài luyện tập và công cụ hỗ trợ học tập. Solia không phải ứng dụng chính thức của kỳ thi JLPT và không bảo đảm một kết quả thi cụ thể.

2. Tài khoản và sử dụng hợp lệ

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản chính xác, bảo vệ thông tin đăng nhập và chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp. Không chia sẻ hoặc bán lại quyền truy cập, khai thác lỗi để vượt giới hạn, truy cập trái phép, sao chép hay phân phối nội dung khi chưa được phép.

Trẻ em sử dụng dịch vụ cần sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ khi pháp luật yêu cầu.

3. Gói Elite và gia hạn

Elite có thời hạn 1, 3 hoặc 6 tháng, với quyền lợi và giá ghi tại trang gói học và tại bước thanh toán. Giá cho toàn kỳ, thuế và đồng tiền thanh toán được trình bày trước khi xác nhận. Gói tự động gia hạn theo thời hạn bạn chọn cho đến khi bị hủy.

Quyền Elite gắn với tài khoản Solia của bạn. Hãy dùng đúng tài khoản khi đăng nhập; thanh toán hoặc khôi phục bằng một tài khoản khác có thể cần bộ phận hỗ trợ đối chiếu.

4. Thanh toán web qua Paddle

Khi được kích hoạt, giao dịch web được bán lại và xử lý bởi Paddle với vai trò Merchant of Record. Giao dịch đó đồng thời chịu điều khoản người mua của Paddle và chính sách hoàn tiền áp dụng. Solia cung cấp phần mềm và hỗ trợ việc sử dụng dịch vụ.

Giao dịch mua qua App Store vẫn do Apple quản lý theo điều khoản của Apple; không được xử lý hoàn tiền qua Paddle.

5. Hủy, hoàn tiền và hỗ trợ

Với gói mua trên web, dùng liên kết quản lý thuê bao trong email giao dịch của Paddle hoặc liên hệ hỗ trợ để hủy trước kỳ gia hạn tiếp theo. Nếu gói chưa được hoàn tiền hoặc thu hồi, việc hủy gia hạn không kết thúc sớm quyền sử dụng trong kỳ đã thanh toán.

Yêu cầu hoàn tiền được xử lý theo chính sách hoàn tiền. Xóa tài khoản Solia không thay thế việc hủy thuê bao với bên đã bán gói.

6. Nội dung, tính sẵn sàng và trách nhiệm

Nội dung và phần mềm được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ. Bạn được quyền sử dụng cá nhân trong phạm vi gói của mình. Một số tính năng cần Internet và có giới hạn được hiển thị trong dịch vụ.

Dịch vụ có thể tạm gián đoạn để bảo trì hoặc do sự cố. Nếu lỗi ảnh hưởng đến quyền truy cập đã mua, hãy liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý phù hợp. Nội dung AI có thể có sai sót; hãy kiểm tra lại thông tin trước khi sử dụng. Không điều khoản nào loại trừ các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật áp dụng.

7. Dữ liệu và thay đổi

Việc xử lý dữ liệu được giải thích trong chính sách quyền riêng tư. Thay đổi quan trọng về giá hoặc gói đăng ký được thông báo theo yêu cầu pháp luật và quy định của bên thanh toán; không áp dụng giá mới trái với quyền đã cam kết.

Liên hệ: solialearn.support@gmail.com.